CityTaps : Permettre à tous les urbains d'accéder à l'eau courante chez eux

La vision de CityTaps est de permettre à tous les urbains d’accéder à l’eau courante à domicile.

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I confirm that I am fully aware of the eligibility criteria, and based on its description, I am eligible to apply to the CSV Prize 2017.

  • Yes, I'm eligible

Preferred language

  • French

Organization name

CityTaps

Year founded

2015

Initiative stage

  • Growth (the pilot has already launched and is starting to expand)

Number of beneficiaries impacted so far

  • 250 - 500

Organization type

  • Social enterprise

Secondary Focus Area

  • Water

Headquarters location: Country

  • France

Headquarters location: City

Paris

Location(s) of impact

Pays 1: Niamey, Niger

Website

http://www.citytaps.org

Facebook URL

https://www.facebook.com/citytaps/

Twitter URL

https://twitter.com/citytaps

Problem: What problem is this initiative trying to address?

Près d’un milliard de citadins dans les pays en voie de développement vivent sans accès à l’eau courante chez eux. En effet, les populations défavorisées en milieu urbain font face à une triple taxe : en argent, en santé et en temps. Les sources d’eau alternatives sont beaucoup plus chères, difficiles à se procurer et impropres à la consommation. Par ailleurs, les opérateurs ne peuvent servir ces populations faute de ressources financières due aux risques d'insolvabilité et de systèmes lourds et inefficaces.

Solution Summary: What is the proposed solution? What do you see as its most promising aspects for creating shared value?

A CityTaps, la solution CTSuite permet d'intermédier entre les populations urbaines défavorisés et l'opérateur d'eau. CTSuite est le premier compteur d'eau intelligent et prépayé qui automatise complètement les processus de relevage et de paiement de l'opérateur. Les usagers peuvent créditer leur compte en eau à tout moment, avec n'importe quel téléphone portable et pour n'importe quel montant. Ces populations défavorisées ont ainsi l'opportunité d'être ralliées au réseau d'eau existant. Grâce aux prépaiements, les opérateurs auront les moyens d'élargir leurs réseaux pour servir les zones les plus reculées. Pour les clients, c'est aussi simple que d'envoyer un SMS. Pour l'opérateur, le système est transparent. Il peut construire une relation de confiance avec ses clients et réduire ses coûts opérationnels de 20% tout en améliorant sa trésorerie.

Impact: What is the impact of the work to date? Specify both the social and the environmental impact of your work

Grâce à CTSuite, les urbains défavorisés peuvent prépayer leur eau à tout moment, pour n’importe quel montant et avec n’importe quel téléphone. Ils peuvent ainsi mieux gérer leur budget et profiter d’une eau de meilleure qualité, à un tarif réglementé 15 à 20 fois moins cher que les alternatives.
Au Niger, dans le cadre de notre projet pilote, les participants ont rapporté avoir économisé jusqu’à 94% parce qu’ils payaient auparavant 16 fois le prix réglementé (celui de l’opérateur local, la SEEN). De plus, 61% des participants de notre phase pilote ont rapporté une amélioration dans leur santé. 90% des femmes ont déclaré avoir gagné du temps pour l’approvisionnement en eau grâce à CTSuite.

Financial sustainability plan: How is this initiative financially supported? How will you ensure its financial sustainability long-term?

Depuis 2015, CityTaps s’est développée en levant des fonds (investisseurs - Friends & Family - et donateurs – VERIZON, GSMA, Orange). Nous avons vendu 1325 CTMeters à Veolia en 2017, et prévoyons une croissance forte dans 6 pays avec un marché de 27M USD/an. Notre modèle économique (Meter-as-a-Service) prévoit que nous soyons en EBITDA positif en 2021, avec un ratio LTV/COCA > 20, une fois que nous aurons installé 150k CTMeters et qu’ils produiront un revenu récurrent fiable. Nous serons alors capables d’autofinancer notre croissance et notre impact. Nous levons actuellement des fonds auprès d’investisseurs et donateurs afin de poursuivre notre développement technique et commercial.

Unique value proposition: What makes your initiative innovative? How does your project differ from other organizations working in the same field?

CityTaps est la seule entreprise à proposer une solution de prépaiement de l’eau qui permet à la fois de suivre des indicateurs hydrauliques et financiers en temps quasi-réel pour les opérateurs d’eau, et qui soit facilement utilisable par les bénéficiaires. Automatiquement, notre système génère des informations associées à la consommation d’eau des clients, ainsi qu’aux dépenses des opérateurs d’eau et des utilisateurs finaux, réduisant les problèmes de fuite et de fraude.

Founding story: Share a story about the "Aha!" moment that sparked the beginning of this initiative.

Humaniste et féministe, Grégoire a créé CityTaps pour aider à libérer les femmes et les filles des contraintes et des risques de la corvée d'eau dans les villes des pays en voie de développement après avoir travaillé et vécu en Ouganda et en Côte d'Ivoire. Notre travail à CityTaps a pour objectif de faire en sorte, un jour, qu'aucune fille ou femme n'ait à choisir entre fournir de l’eau à sa famille et aller travailler, aller à l’école, ou profiter de son temps libre. Pour nous, il n'y a pas de challenge plus passionnant et important auquel nous aimerions consacrer notre énergie et nos compétences.

Where did you hear about the Nestlé Creating Shared Value Prize?

  • Nestlé page or contact

Evaluation results

16 evaluations so far

1. Overall evaluation

5 - This idea rocked my world. It’s awesome! - 87.5%

4 - This idea seems really exciting. With a little more polishing, it’d be among my favorites. - 12.5%

3 - I think the idea is great, but it needs some work before it moves onto the next round. - 0%

2 - I liked it fine but preferred others. - 0%

1 - It didn’t make my heart beat faster. Needs significant revisions. - 0%

2. Innovation

5 - Absolutely, 100%! - 81.3%

4 - I feel really good about this - very promising - 18.8%

3 - This has some good elements and some areas for development - 0%

2 - This doesn’t inspire me so much - 0%

1 - This entry is weak here - 0%

3. Social and/or Environmental Impact

5 - Absolutely, 100%! - 75%

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2 - This doesn’t inspire me so much - 6.3%

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4. Financial sustainability

5 - Absolutely, 100%! - 100%

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3 - This has some good elements and some areas for development - 18.2%

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Nothing stands out! I thought it was great. - 0%

5. Potential to Scale / Replicability

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6. Organizational Leadership

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7. Potential for Creating Shared Value

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Photo of Almoktar Allahoury

Au CIPMEN (http://www.cipmen.org), accompagner City Taps dans le déploiement de sa phase pilote au Niger a été l'une des aventures les plus significatives depuis notre création. En plus de l'indéniable impact social de la solution, City Taps a été l'un des catalyseurs de l'écosystème entrepreneurial innovant au Niger ces dernières années. D'abord sur le plan technologique avec le lancement de la technologie LORA pour les objets connectés permettant à la fois au législateur et aux startups de se mettre au diapason et de tirer profit de cette technologie dont les potentialités sont extraordinaires. Ensuite, sur le plan du renforcement des capacités et de la mentalité des jeunes entrepreneurs nigériens. En effet, l'équipe de City Taps a passé beaucoup de temps à l'incubateur pour partager leur expérience et former sur le plan technique et business de nombreux jeunes entrepreneurs Nigériens. Le parcours de l'équipe dirigeante de City Taps inspire grandement les jeunes entrepreneurs nigériens. A l'heure où beaucoup aspirent à émigrer vers l'Europe, ils voient des diplômés de Princeton ou MIT sillonner les rues de Niamey par 40°C pour donner accès à l'eau aux plus démunis. C'est ça City Taps et ce n'est que le début ! Bonne continuation !

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