CityTaps : Permettre à tous les urbains d'accéder à l'eau courante chez eux

La vision de CityTaps est de permettre à tous les urbains d’accéder à l’eau courante à domicile.

Photo of Grégoire Landel
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I confirm that I am fully aware of the eligibility criteria, and based on its description, I am eligible to apply to the CSV Prize 2017.

  • Yes, I'm eligible

Preferred language

  • French

Organization name

CityTaps

Year founded

2015

Initiative stage

  • Growth (the pilot has already launched and is starting to expand)

Number of beneficiaries impacted so far

  • 250 - 500

Organization type

  • Social enterprise

Secondary Focus Area

  • Water

Headquarters location: Country

  • France

Headquarters location: City

Paris

Location(s) of impact

Pays 1: Niamey, Niger

Website

www.citytaps.org

Facebook URL

https://www.facebook.com/citytaps/

Twitter URL

https://twitter.com/citytaps

Problem: What problem is this initiative trying to address?

Près d’un milliard de citadins dans les pays en voie de développement vivent sans accès à l’eau courante chez eux. En effet, les populations défavorisées en milieu urbain font face à une triple taxe : en argent, en santé et en temps. Les sources d’eau alternatives sont beaucoup plus chères, difficiles à se procurer et impropres à la consommation. Par ailleurs, les opérateurs ne peuvent servir ces populations faute de ressources financières due aux risques d'insolvabilité et de systèmes lourds et inefficaces.

Solution Summary: What is the proposed solution? What do you see as its most promising aspects for creating shared value?

A CityTaps, la solution CTSuite permet d'intermédier entre les populations urbaines défavorisés et l'opérateur d'eau. CTSuite est le premier compteur d'eau intelligent et prépayé qui automatise complètement les processus de relevage et de paiement de l'opérateur. Les usagers peuvent créditer leur compte en eau à tout moment, avec n'importe quel téléphone portable et pour n'importe quel montant. Ces populations défavorisées ont ainsi l'opportunité d'être ralliées au réseau d'eau existant. Grâce aux prépaiements, les opérateurs auront les moyens d'élargir leurs réseaux pour servir les zones les plus reculées. Pour les clients, c'est aussi simple que d'envoyer un SMS. Pour l'opérateur, le système est transparent. Il peut construire une relation de confiance avec ses clients et réduire ses coûts opérationnels de 20% tout en améliorant sa trésorerie.

Impact: What is the impact of the work to date? Specify both the social and the environmental impact of your work

Grâce à CTSuite, les urbains défavorisés peuvent prépayer leur eau à tout moment, pour n’importe quel montant et avec n’importe quel téléphone. Ils peuvent ainsi mieux gérer leur budget et profiter d’une eau de meilleure qualité, à un tarif réglementé 15 à 20 fois moins cher que les alternatives. Au Niger, dans le cadre de notre projet pilote, les participants ont rapporté avoir économisé jusqu’à 94% parce qu’ils payaient auparavant 16 fois le prix réglementé (celui de l’opérateur local, la SEEN). De plus, 61% des participants de notre phase pilote ont rapporté une amélioration dans leur santé. 90% des femmes ont déclaré avoir gagné du temps pour l’approvisionnement en eau grâce à CTSuite.

Financial sustainability plan: How is this initiative financially supported? How will you ensure its financial sustainability long-term?

Depuis 2015, CityTaps s’est développée en levant des fonds (investisseurs - Friends & Family - et donateurs – VERIZON, GSMA, Orange). Nous avons vendu 1325 CTMeters à Veolia en 2017, et prévoyons une croissance forte dans 6 pays avec un marché de 27M USD/an. Notre modèle économique (Meter-as-a-Service) prévoit que nous soyons en EBITDA positif en 2021, avec un ratio LTV/COCA > 20, une fois que nous aurons installé 150k CTMeters et qu’ils produiront un revenu récurrent fiable. Nous serons alors capables d’autofinancer notre croissance et notre impact. Nous levons actuellement des fonds auprès d’investisseurs et donateurs afin de poursuivre notre développement technique et commercial.

Unique value proposition: What makes your initiative innovative? How does your project differ from other organizations working in the same field?

CityTaps est la seule entreprise à proposer une solution de prépaiement de l’eau qui permet à la fois de suivre des indicateurs hydrauliques et financiers en temps quasi-réel pour les opérateurs d’eau, et qui soit facilement utilisable par les bénéficiaires. Automatiquement, notre système génère des informations associées à la consommation d’eau des clients, ainsi qu’aux dépenses des opérateurs d’eau et des utilisateurs finaux, réduisant les problèmes de fuite et de fraude.

Founding story: Share a story about the "Aha!" moment that sparked the beginning of this initiative.

Humaniste et féministe, Grégoire a créé CityTaps pour aider à libérer les femmes et les filles des contraintes et des risques de la corvée d'eau dans les villes des pays en voie de développement après avoir travaillé et vécu en Ouganda et en Côte d'Ivoire. Notre travail à CityTaps a pour objectif de faire en sorte, un jour, qu'aucune fille ou femme n'ait à choisir entre fournir de l’eau à sa famille et aller travailler, aller à l’école, ou profiter de son temps libre. Pour nous, il n'y a pas de challenge plus passionnant et important auquel nous aimerions consacrer notre énergie et nos compétences.

Where did you hear about the Nestlé Creating Shared Value Prize?

  • Nestlé page or contact

Evaluation results

16 evaluations so far

1. Overall evaluation

5 - This idea rocked my world. It’s awesome! - 87.5%

4 - This idea seems really exciting. With a little more polishing, it’d be among my favorites. - 12.5%

3 - I think the idea is great, but it needs some work before it moves onto the next round. - 0%

2 - I liked it fine but preferred others. - 0%

1 - It didn’t make my heart beat faster. Needs significant revisions. - 0%

2. Innovation

5 - Absolutely, 100%! - 81.3%

4 - I feel really good about this - very promising - 18.8%

3 - This has some good elements and some areas for development - 0%

2 - This doesn’t inspire me so much - 0%

1 - This entry is weak here - 0%

3. Social and/or Environmental Impact

5 - Absolutely, 100%! - 75%

4 - I feel really good about this - very promising - 18.8%

3 - This has some good elements and some areas for development - 0%

2 - This doesn’t inspire me so much - 6.3%

1 - This entry is weak here - 0%

4. Financial sustainability

5 - Absolutely, 100%! - 100%

4 - I feel really good about this - very promising - 18.2%

3 - This has some good elements and some areas for development - 18.2%

2 - This doesn’t inspire me so much - 0%

1 - This entry is weak here - 0%

Nothing stands out! I thought it was great. - 0%

5. Potential to Scale / Replicability

5 - Absolutely, 100%! - 81.3%

4 - I feel really good about this - very promising - 18.8%

3 - This has some good elements and some areas for development - 0%

2 - This doesn’t inspire me so much - 0%

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6. Organizational Leadership

5 - Absolutely, 100%! - 81.3%

4 - I feel really good about this - very promising - 18.8%

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2 - This doesn’t inspire me so much - 0%

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7. Potential for Creating Shared Value

5 - Absolutely, 100%! - 81.3%

4 - I feel really good about this - very promising - 18.8%

3 - This has some good elements and some areas for development - 0%

2 - This doesn’t inspire me so much - 0%

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70 comments

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Comment
Photo of Almoktar Allahoury

Au CIPMEN (www.cipmen.org), accompagner City Taps dans le déploiement de sa phase pilote au Niger a été l'une des aventures les plus significatives depuis notre création. En plus de l'indéniable impact social de la solution, City Taps a été l'un des catalyseurs de l'écosystème entrepreneurial innovant au Niger ces dernières années. D'abord sur le plan technologique avec le lancement de la technologie LORA pour les objets connectés permettant à la fois au législateur et aux startups de se mettre au diapason et de tirer profit de cette technologie dont les potentialités sont extraordinaires. Ensuite, sur le plan du renforcement des capacités et de la mentalité des jeunes entrepreneurs nigériens. En effet, l'équipe de City Taps a passé beaucoup de temps à l'incubateur pour partager leur expérience et former sur le plan technique et business de nombreux jeunes entrepreneurs Nigériens. Le parcours de l'équipe dirigeante de City Taps inspire grandement les jeunes entrepreneurs nigériens. A l'heure où beaucoup aspirent à émigrer vers l'Europe, ils voient des diplômés de Princeton ou MIT sillonner les rues de Niamey par 40°C pour donner accès à l'eau aux plus démunis. C'est ça City Taps et ce n'est que le début ! Bonne continuation !

Photo of Pauline Warnier

Enthousiasmant!
bravo!

Photo of Facundo Romei

Increible proyecto gente! Los felicito! Ojala hayan mas emprendimientos como el de ustedes. Super emocionante!
Saludos y muchos exitos! Sigan asi!

Photo of Grégoire Landel

Gracias Facundo Romei ! Nuestro proyecto es muy importante para reducir la desigualdad entre géneros, y aumentar el tiempo libre de las mujeres, permitiéndoles participar de manera equitativa en la sociedad. ¡Gracias por tus buenos deseos!

Photo of Marie-Eve et Ty Lim

Bel espoir pour de nombreux habitants de notre Terre. Marie

Photo of Grégoire Landel

Merci Marie-Eve et Ty Lim ! :)

Photo of Old Friend

Amazing project which deserves our greatest respect. Uneven distribution of water resources, growing urban population and inequalities make this smart system even more essential; no doubt it will mitigate the concerns of water utilities which will invest in infrastructure ultimately improving the health and life of many people.

Photo of Grégoire Landel

Thank you, Ludovic Fidelle ! That is our goal -- to improve the lives and health of many people.

Photo of Constance Meunier

A wonderful and greatly needed solution

Photo of Alanna Pardee

Thanks for your positive feedback, Constance Meunier !

Photo of Marie

Bravo pour ce beau boulot.
J'ai lu avec intérêt le rapport d'impact social du projet à Niamey au Niger.
Marie

Photo of Grégoire Landel

Merci Marie - c'est toujours très encourageant de savoir que des personnes lisent nos rapports. A bientôt pour suivre nos nouvelles aventures.

Photo of Salima

Felicitations a toute l'equipe et bravo pour ce projet qui est plus que necessaire !

Photo of Alanna Pardee

Merci Salima !

Photo of Mario Ouoba

Beau projet!!!!!

Photo of Alanna Pardee

Merci Mario Ouoba !

Photo of Patrick Bradley

Bravo CityTaps for harnessing technology to improve the lives of a frequently overlooked segment of the world population.

Photo of Alanna Pardee

Thank you Patrick Bradley . We believe that technology can be used to solve this problem and are excited to expand our impact in Niamey and beyond.

Photo of David Vilaseca

Felicitaciones a todo el equipo de CityTaps por la iniciativa y el estado de avance del proyecto!
Pocas cosas son tan importantes para el desarrollo de una comunidad como el acceso al agua potable. Este emprendimiento no solo es destacable desde un punto de vista social sino que también es innovador y de alto impacto.

Photo of Grégoire Landel

Gracias @David Villaseca !

Photo of Benjamin Iraola

Proyecto muy interesante y conmovedor. A difundir. Por más proyectos como este!!!!!

Photo of Grégoire Landel

Gracias Benjamin Iraola ! :)

Photo of Andrea Bruder

Han puesto mucho empeño y dedicación para cumplir con las metas propuestas y eso es algo que debiera ser reconocido.
Muchas felicitaciones a todo el equipo que se esfuerza dia a dia!!!

Photo of Grégoire Landel

Gracias Andrea Bruder . ¡Esperamos expandir nuestro proyecto en Níger y en el mundo en desarrollo!

Photo of Adam Nasimoff

Durante mi estadía en Niger para un proyecto de viviendas, pude ver en tiempo real cómo CityTaps le cambió la calidad de vida a los residentes. Este tipo de innovación es el futuro del desarrollo – activando la infraestructura tecnológica del mundo moderno para proveer servicios críticos a la población.

Más allá de que reciban este premio o no, merecen mi reconocimiento por su labor.

Photo of Grégoire Landel

Muchas gracias Adam Nasimoff . ¡Qué bueno que pudieras ver nuestro proyecto en persona! Gracias por tu comentario.

Photo of Sergio Bruder

Detrás de un gran proyecto siempre hay una gran idea, mucha perseverancia y un GRAN equipo!!!
Mis mas sinceras felicitaciones!!!

Photo of Grégoire Landel

¡Estamos de acuerdo con vos Sergio Bruder ! ¡Muchas gracias por su comentario!

Photo of Françoise BRUNELLE

Voilà un projet vraiment innovant pour permettre à chacun un accès à l'eau courante.
Ce qui m'étonne c'est l'évidence de cette solution à laquelle personne n'avait songé auparavant.
Dans la mesure où les téléphones portables se sont répandus partout, où des pays comme la Chine utilisent presque uniquement ce moyen de paiement aujourd'hui, il fallait trouver cette idée technologique absolument géniale. Bravo de l'avoir fait et bonne chance pour son développement !

Photo of Grégoire Landel

Merci de votre soutien, @Francoise BRUNELLE ! Nous vous tiendrons au courant sur nos réseaux sociaux et notre site web !

Photo of Philippe COSTE

Magnifique projet!
Tous nos encouragements.

Photo of Grégoire Landel

Merci beaucoup Philippe COSTE !

Photo of Lorie PISICCHIO

Bravo pour ce projet !

Photo of Grégoire Landel

Merci Lorie PISICCHIO !

Photo of Karine Cheltiel

CityTaps is a rare project in several points :
- The subject : CityTaps aims at tackling a critical economic and social issue: lack of access to running water in the home. Every year, women and girls in the developing world spend 200 million hours fetching water for their families and 443 million school days are missed due to water-related illnesses. Lack of access to drinking water also leads to heavy morbidity: over 1000 children (50% in Sub-Saharan Africa) die each day from water-related diseases and infections.
- The innovation : CityTaps offers a combination of innovation where the SaaS model removes the constraints of the traditional monthly subscription model which is totally unadapted to the poor urbans. Finally, CityTaps bridges the gap between water utilities and the urban poor: a Pay As You Go (PAYG) prepayment service that includes the world’s only smart and prepaid water meter (CTMeter), and its companion management system (CTCloud).
CityTaps is a rich, innovative and sustainable project where R&D and innovation are truly focused on improving a dramatic issue.

Photo of Grégoire Landel

Thank you Karine Cheltiel - you are right that these statistics are incredible and hard to even imagine. We're proud to have worked closely with individuals and utilities to come up with a solution that meets everyone's needs: individuals can pay whenever they want for water at home, while utilities can be sure to be paid and to have the means to operate and extend their networks.

Photo of Alvaro Ruz

Un lindo proyecto conformado por un gran equipo. Hacer parte de esta gran realidad es un gran orgullo para mi, ayudando a llevar esta solución a las personas que mas la necesitan.

Photo of Grégoire Landel

Gracias, Alvaro Ruz . ¡Estamos muy felices de tenerte en el equipo y con compartir contigo esta aventura! :)

Photo of Guido Guerberg

Gran iniciativa en busca de solucionar un problema social lamentablemente presente. Es fundamental la existencia, promoción y crecimiento de este tipo de iniciativas que buscan mejorar la calidad de vida de las personas en busca de generar cierto grado de igualdad en lugares donde la brecha es tan grande y limitante para el crecimiento de las sociedades.

Mucho éxiito y a seguir creciendo!

Photo of Alanna Pardee

Estamos de acuerdo Guido Guerberg . No se debe tolerar el hecho que alrededor de 1 billon de personas que viven en las zonas urbanas no tengan acceso al agua limpia potable en sus hogares. ¡Gracias por tus buenos deseos!

Photo of Andrea Bradley

CityTaps is to be commended for their innovative solution to an intractable problem. Their commitment to helping people in villages without affordable access to safe water is impressive. CityTaps is literally changing lives in these Niger villages - not only does the CT’s water meter/mobile pay solution bring water to their homes in affordable increments but by eliminating the need for young people to walk miles to buy and carry home cans of water (of questionable cleanliness), these young people can now attend school and get an education. The intertwining of these two aspects of CityTaps solution sets them apart in the world of social entrepreneurs. Educating the next generation provides opportunity and a path out of urban poverty. CityTaps work is precisely the type of work that needs to be supported with resources so they can expand their operation broadly to help all those in need. Bravo CityTaps!

Photo of Alanna Pardee

We appreciate your thoughtful comments, Andrea Bradley . At CityTaps, our goal is to boost the dignity, health and productivity of the urban poor through running water at home. Access to basic services at affordable prices -- inferior alternatives can cost up to 20 times the amount of utility piped water -- helps to break the cycle of poverty and frees up time for women and girls who are burdened with the collection of water for their families. And you're right - there is a strong connection between education and having access to clean water at home. According to the UNDP, 443 million school days are missed due to waterborne illnesses. Thanks again for your support!

Photo of Unity Ivongbe

Brilliant!
The huge task of providing a basic resource like water to the vulnerable in our society is a very noble & laudable idea and I commend CityTaps for the great work they are doing.
As someone from sub-saharan Africa, I have seen this problem first hand…and I submit that there is still so much to be done. I think organizations like CityTaps should be supported so that they can expand their footprint of impact to a greater population and assist more utilities with the right technological solution that ensures sustainability in their service provision.
Kudos to the team!

Photo of Grégoire Landel

Thank you Unity Ivongbe ! we're grateful for your first-hand account as we find it's sometimes hard for some people who live in the North to understand the scope of the problem facing urban water utilities in the Global South.

Photo of Alanna Pardee

Thanks, Unity Ivongbe ! Great to hear from you!

Photo of Antonia Mahon-Fidelle

Such a great initiative! Well done to CityTaps for attacking what could be seen as an unsolvable problem. CityTaps should be supported to be able to bring water (such a basic service, for developed countries) into the homes of city dwellers in developing countries. The idea of the intelligent water meter and of pre-payment via mobile phone is an innovative, technological leap forward, and means quicker access to water for those in most need, as well as an accelerated development of water networks in those areas.
Keep it up, CityTaps, and well done for the work done so far!
Antonia Mahon-Fidelle

Photo of Alanna Pardee

Thank you, Antonia Mahon-Fidelle ! We appreciate your positive comments. We are dedicated to making this seemingly unsolvable and huge problem -- lack of access to running water at home -- a thing of the past. It is time to act to ensure everyone has access to clean water. In doing so, we break the cycle of poverty and reduce gender inequalities.

Photo of Martin

Es un placer formar parte de este equipo!

Photo of Grégoire Landel

C'est un plaisir pour nous aussi Martin !

Photo of Diego Alvarez

Gran proyecto con un impacto social muy importante a replicar en muchos otros países

Photo of Grégoire Landel

Muchos gracias Diego Alvarez !

Photo of Ivo Le Gallo

Excelente inciativa de un valor social inestimable. Espero que puedan continuar expandiendo su proyecto lo más posible, y que el acceso simple al agua potable sea una realidad para la mayor cantidad posible de personas. ¡Ánimo y felicitaciones al equipo!

Photo of Grégoire Landel

Muchas gracias a Ud Ivo Le Gallo. Our solution could help the urban poor and water utilities all over the world, and we work every day help improve the lives of 1 billion people.

Photo of Convergences World Forum

CityTaps : Permettre à tous les urbains d'accéder à l'eau courante chez eux  a eu la mention spéciale du Jury lors de la remise du Prix Innovateur Lab Laboo 2017 ! Nous soutenons le CityTaps qui porte un très beau projet de #TechForGood

Photo of Jacques HUSSER

Définitivement une très grande idée !
Et une preuve que la technologie peut apporter des solutions au plus grand nombre y compris dans des zones qui paraissaient il y a encore peu difficiles à accéder !
Bravo à CityTap qui relève un challenge exceptionnel.
Jacques HUSSER

Photo of Grégoire Landel

Merci Jacques HUSSER - tous les soutiens comptent dans ce travail de longue haleine!

Photo of Pierre Fortier

Quand on voit l’essor de la téléphonie mobile prépayée, du mobile money et le développement du solaire en prépayé sur le continent africain, l’accès à de l’eau potable en prépayé avait l’air d’une évidence, et pourtant… Immense bravo à Citytaps d’avoir su imaginer et mettre en oeuvre des innovations concrètes pour apporter de l’eau au plus grand nombre dans des conditions économiques et pratiques qui soient bonnes pour la population et les opérateurs d’eau qui investissent et gèrent le réseau. C’est un facteur d’accélération majeur pour le développement humain, social, économique, sanitaire de ces régions. Bravo à vous !
Pierre FORTIER

Photo of Grégoire Landel

Merci Pierre Fortier de votre message. Nous acceptons avec joie et humilité toutes les marques de soutien. Bientôt de bonnes nouvelles - restez connecté!

Photo of Fabrice Rué

J'accompagne CityTaps , son fondateur Grégoire Landel et l'équipe autour de lui depuis le début de cette belle aventure. Plus CityTaps se développera et sera soutenue, plus augmentera le nombre de personnes, qui auront un accès facilité à l'eau et verront leur vie radicalement changée. C'est un challenge exceptionnel. Joignez vous tous à ce projet mobilisateur, qui deviendra ainsi le vôtre.

Fabrice Rué

Photo of Grégoire Landel

Thank you Fabrice - it's been a pleasure working with you and we are grateful for your expertise and dedication to our vision.

Photo of Grégoire Landel

Dear Friends, thank you very much for your comments. We are moving fast towards the next phase of our project and will have exciting news to announce by the end of December. Stay tuned on our social media channels or here.

Photo of Thomas Lim

Thanks all for these comments.
We are proud to be part of this challenging project and appreciate a lot your support.

Photo of Alanna Pardee

Merci pour votre commentaire, Mouhamadou Moustapha Seck . Vous avez raison -- comme la population du monde augmente, la pression sur nos ressources augmente aussi. C'est pour cette raison – et pour éviter des crises - qu'il faut développer et intégrer les technologies qui pourraient aider les opérateurs d'eau à mieux gérer leurs réseaux et les ressources. CTSuite permet aux opérateurs de détecter les fuites en temps quasi-réel, à titre d'exemple, réduisant ainsi le gaspillage de l'eau. Les opérateurs peuvent optimiser leurs opérations et, en même temps, les usagers peuvent mieux gérer leur consommation et leur budget.

Photo of Mouhamadou Moustapha Seck

La population de notre planète pourrait augmenter de trois milliards d'individus dans les prochains 50 à 75 ans. Plus de consommateurs impliquent une plus grande pression sur des ressources déjà limitées et, paradoxalement, un risque de pollution plus élevé des sources d'eau existantes. Plusieurs des grands aquifères du globe sont déjà surexploités ; et en ce qui concerne de nombreux bassins fluviaux, les gouvernements ont distribué plus d'eau qu'ils n'en avaient en réalité. Dans la plupart des pays, un approvisionnement régulier et fiable en eau potable proviennent d'un manque de savoir-faire local dans la construction et la maintenance des réseaux de distribution de l'eau, d'un manque des ressources financières nécessaires à leur construction, de guerres ou autres conflits, et de cataclysmes naturels.

Photo of Ben

I’m really impressed by this idea and I hope to see it expand across urban communities in Africa and around the world. It’s not hard to understand and provides a straightforward solution harnessing efficient technologies that are easy to maintain and control. I’ve shared this with a few friends and they get it right away. Keep up the great work!

Photo of Grégoire Landel

Thank you for your support and feedback, Ben ! Great to know that you and your friends find the CityTaps solution easy to understand. If you'd like, you can follow our progress on our website, and also on our Twitter and Facebook pages.

Photo of Alanna Pardee

Thanks for your comment, @DeletedUser ! Our solution can be used anywhere as long as there is a utility - or someone providing piped water at home - including in rural areas.

Photo of DeletedUser

DeletedUser

sounds to be a very nice solution! Do you only target urban home?

Photo of Grégoire Landel

Thanks so much for your kind words, Vesna Zabukovec ! That is indeed our dream and vision: to bring running water to the homes of the urban poor to improve lives, especially for women and girls. A dream that we hope to make a reality.

We appreciate your constructive feedback as well. The urban poor struggle to access utility-piped water primarily due to the high upfront connection costs. With guaranteed prepayment - thanks to our CTSuite - utilities are able to extend access and the financial risk of serving the urban poor is eliminated. Again, thanks for your comment! :)

Photo of Vesna Zabukovec

What a wonderful idea. so simple and so helpful. what to a nice dream for women and ... the dream might become true. I really like your presentation.
It might be good to express better why does this population is struggling to get access to water and how it could easily be implemented !
I am really impressed ! well done guys !